用戶起訴 Intel 涉及 i7-13700K 處理器缺陷問題
一名用戶於 2023 年 1 月購買了 Intel Core i7-13700K 處理器，卻遭遇了頻繁的系統崩潰、隨機屏幕黑屏和意外重啟的問題。儘管 Intel 宣傳這款處理器能提供「最佳的遊戲、串流和錄製體驗」，但實際表現卻遠未達到用戶要求。
訴訟背景
根據 ArsTechnica 的報導，Vanvalkenburgh 在聯邦法院提起的訴訟指出，Intel 早在 2022 年底或 2023 年初便已通過預發布和後發布的測試意識到這些缺陷，但仍然繼續銷售這些處理器，並未披露相關問題。處理器發布後不久，Intel 便觀察到異常高的退貨率。
Intel 的回應
Intel 最近承認了此問題，並宣布將推出軟體修補程式，並將保固期從三年延長至五年。然而，訴訟認為，這一回應不足以滿足需求，特別是對於購買預組裝系統的客戶，因為他們並未獲得 Intel 的任何解決方案保證。
集體訴訟的範圍
本次集體訴訟旨在代表所有在美國購買受影響處理器的顧客，估計受影響的客戶數量可能達到數十萬甚至數百萬人。
法律指控
訴訟指控 Intel 存在遺漏詐騙、違反隱含保證及違反紐約商業法的行為。這一案件引發了廣泛關注，許多消費者對該公司在產品質量管理上的透明度表示擔憂。
